Qual o nível de maturidade com dados de mídias sociais em sua empresa?

Estabelecer níveis de maturidade na implementação de processos é essencial para a decorrente realização de avanços em sua execução, dos processos em si, a contratação de fornecedores, ferramentas, melhorias de recursos humanos e afins. No caso da implementação de monitoramento e mensuração de mídias sociais não é diferente, portanto há inúmeros modelos de medição de maturidade propostos por instituições e empresas. Em “The Social Data Maturity Scale – How to Ensure Your Business is Getting Maximum Value from Social Data” a Talkwaker sugere quatro etapas de maturidade quanto a objetivos, métricas e recursos. Onde a sua empresa está?

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