O que é monitoramento de mídias sociais? – definição, inteligência e pesquisa de mercado
Neste ano de 2017 já temos mais de dez anos da popularização de práticas de monitoramento de mídias sociais. Boa parte das ferramentas líderes no mundo foram criadas neste período (2006-2008) e logo em seguida algumas das que ajudaram a criar o mercado no Brasil (2009-2010). Depois, novas gerações de ferramentas surgiram e se juntaram
